Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparaturdienstleistungen, die von Reparatursaurier (nachfolgend "Anbieter") erbracht werden.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Reparaturauftrags durch den Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt durch Bestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Reparaturarbeiten.
§ 3 Leistungsumfang
Der Anbieter verpflichtet sich, die vom Kunden übermittelten Geräte fachgerecht zu prüfen und zu reparieren. Der Umfang der Reparatur richtet sich nach der Fehlerbeschreibung des Kunden und der Diagnose durch den Anbieter.
Der Anbieter behält sich vor, nach der Diagnose ein Kostenangebot zu erstellen. Der Kunde wird über die voraussichtlichen Kosten informiert und kann den Auftrag bestätigen oder ablehnen.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist vor der Reparatur des Geräts fällig. Sprich Bezahlt wird in Vorkasse.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Überweisung
§ 5 Versand und Lieferung
Der Kunde ist für den sicheren Versand des Geräts zum Anbieter verantwortlich. Es wird empfohlen, das Gerät versichert zu versenden.
Nach erfolgreicher Reparatur erfolgt der Rückversand kostenlos an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Versand erfolgt versichert.
§ 6 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der gewählten Prioritätsstufe:
- Niedrig: 7-10 Werktage
- Normal: 3-5 Werktage
- Hoch: 1-2 Werktage
- Express: 24 Stunden
Die Bearbeitungszeit beginnt mit Eingang des Geräts beim Anbieter. Verzögerungen durch fehlende Ersatzteile oder notwendige Rücksprachen mit dem Kunden können die Bearbeitungszeit verlängern.
§ 7 Gewährleistung
Der Anbieter gewährt auf durchgeführte Reparaturen eine Gewährleistung von 6 Monaten ab Rückversand des Geräts. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf die durchgeführten Reparaturarbeiten und verwendeten Ersatzteile.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch:
- Unsachgemäße Behandlung durch den Kunden
- Äußere Einwirkungen (Sturz, Wasser, etc.)
- Eingriffe durch Dritte
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, vor Einsendung des Geräts eine Datensicherung durchzuführen.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Auftragsabwicklung zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: 08.11.2025